POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S., identificada con NIT 900.947.223-5, con domicilio principal en la Calle 21 No. 14-60 de Manizales, Caldas, correo electrónico gerencia@radiadoresgutierrez.com, teléfono 300 288 2616 y sitio web https://www.rggutierrez.co/, informa a clientes, usuarios, trabajadores, proveedores, visitantes y demás titulares que es responsable del tratamiento de sus datos personales.
La empresa recolecta, almacena, usa, circula, transmite, transfiere, actualiza y suprime datos personales para desarrollar su objeto social, prestar servicios de taller automotriz, reparación y mantenimiento de radiadores y silenciadores, mecánica automotriz, soldadura especializada, venta de repuestos, atención de garantías, cotizaciones, órdenes de servicio, facturación, pagos, cartera, PQRS, gestión laboral, seguridad social, SG-SST, seguridad física, control de acceso, comunicaciones comerciales autorizadas, encuestas, atención por WhatsApp, formularios web y cumplimiento de obligaciones legales, contractuales, tributarias, laborales y de protección al consumidor.
El titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a sus datos; revocar la autorización cuando no exista obligación legal o contractual que impida la supresión; acceder gratuitamente a sus datos; abstenerse de responder preguntas sobre datos sensibles o de menores; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite ante la empresa cuando ello sea procedente.
Las solicitudes sobre datos personales podrán dirigirse al correo electrónico gerencia@radiadoresgutierrez.com, al teléfono 300 288 2616, al WhatsApp 314 751 4960 o a la dirección Calle 21 No. 14-60 de Manizales, Caldas. Las consultas serán atendidas dentro de diez (10) días hábiles y los reclamos dentro de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos previstos por la ley.
Al suministrar sus datos por este sitio web, WhatsApp, correo electrónico, llamada, formularios, cotizaciones, órdenes de servicio, facturas, contratos o atención presencial, usted autoriza el tratamiento de su información conforme a esta política y a las finalidades informadas, salvo que manifieste expresamente una limitación o revocatoria legalmente procedente.
RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S., NIT 900.947.223-5, trata sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables. Sus datos serán utilizados para atender solicitudes, agendar servicios, cotizar, reparar, facturar, gestionar garantías, PQRS, comunicaciones autorizadas y cumplir obligaciones legales. Puede ejercer sus derechos de habeas data en gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar tráfico, recordar preferencias y, cuando usted lo autorice, apoyar comunicaciones comerciales. Puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales. Consulte nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
Política de cookies
El sitio web www.rggutierrez.co podrá utilizar cookies técnicas, funcionales, analíticas, de seguridad, preferencias y, cuando el usuario lo autorice, cookies de publicidad o remarketing. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio, formularios, carrito de compras, seguridad y navegación. Las cookies analíticas permiten conocer el uso general del sitio para mejorar sus contenidos y servicios. Las cookies de publicidad o remarketing solo se usarán cuando el usuario las autorice o cuando la ley lo permita.
El usuario puede configurar, bloquear o eliminar cookies desde su navegador. La desactivación de cookies técnicas puede afectar el funcionamiento normal del sitio. Cuando se utilicen herramientas de terceros, como analítica web, mapas, plugins, redes sociales, formularios, pasarelas de pago o WhatsApp, el tratamiento podrá estar sujeto a las políticas de dichos terceros, sin perjuicio de las obligaciones de RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. como responsable de los datos recolectados directamente por sus canales.
Términos y condiciones del sitio web
El sitio web www.rggutierrez.co es administrado por RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S., NIT 900.947.223-5, sociedad domiciliada en Manizales, Caldas. El acceso y uso del sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones.
a) La información publicada sobre servicios, repuestos, horarios, precios, disponibilidad, promociones o garantías es de carácter informativo y podrá actualizarse sin previo aviso. Las cotizaciones o diagnósticos específicos requerirán validación técnica y aceptación del cliente.
b) El agendamiento de citas por página web, WhatsApp o teléfono estará sujeto a disponibilidad operativa de la empresa.
c) Las fotografías, textos, marcas, signos, diseños, contenidos y elementos del sitio web son propiedad de la empresa o se usan con autorización, y no podrán copiarse, reproducirse o explotarse sin autorización.
d) Cuando se habiliten compras o pagos en línea, el consumidor recibirá información clara sobre producto o servicio, precio, impuestos, costos, medios de pago, condiciones de entrega, garantía, retracto, reversión de pago, cambios, devoluciones y canales de atención, conforme al Estatuto del Consumidor y normas de comercio electrónico vigentes.
e) La garantía de servicios y repuestos se sujetará a las condiciones informadas al cliente, al diagnóstico técnico, al uso adecuado del vehículo, a las recomendaciones entregadas y a las exclusiones legales o técnicas aplicables.
f) La empresa no será responsable por fallas preexistentes, daños no informados, intervenciones de terceros, manipulación indebida, falta de mantenimiento, uso contrario a recomendaciones técnicas o hechos externos que no le sean imputables.
g) El usuario se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada. La empresa no será responsable por errores derivados de información incompleta, inexacta o desactualizada suministrada por el usuario.
h) Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales publicada en este sitio web.
Botón o enlace de WhatsApp
Al comunicarse con nosotros por WhatsApp, usted autoriza a RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. para tratar su número telefónico, nombre, mensajes, archivos, fotografías, datos del vehículo y demás información que suministre, con el fin de atender su solicitud, agendar servicios, enviar cotizaciones, coordinar reparaciones, gestionar garantías, enviar recordatorios de mantenimiento y conservar soportes de la relación comercial. Puede consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en www.rggutierrez.co.
Aviso para correos electrónicos corporativos
Este mensaje de correo electrónico y sus anexos son confidenciales y pueden contener información privilegiada, reservada, comercial, técnica, laboral, contractual o protegida por normas de protección de datos personales. Su uso está dirigido exclusivamente al destinatario. Si usted no es el destinatario, queda prohibida cualquier revisión, uso, copia, reproducción, distribución, divulgación, reenvío, impresión, conservación o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado. Si recibió este mensaje por error, por favor notifíquelo inmediatamente al remitente y elimínelo de sus sistemas.
RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. no garantiza que la transmisión electrónica esté libre de errores, interceptaciones, alteraciones, pérdida de información, virus o contingencias tecnológicas. Las opiniones personales contenidas en este mensaje no comprometen a la empresa salvo que provengan de un funcionario autorizado y se relacionen directamente con sus funciones.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables, los datos personales contenidos en este mensaje serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en www.rggutierrez.co. Para ejercer sus derechos de habeas data puede comunicarse al correo gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso para correos comerciales o promocionales
Usted recibe esta comunicación porque ha tenido una relación comercial, contractual o de contacto con RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. o porque autorizó el envío de información relacionada con nuestros productos y servicios automotrices. Sus datos son tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no desea recibir más comunicaciones comerciales, puede solicitar su retiro respondiendo este correo con la palabra “RETIRAR” o escribiendo a gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso de privacidad para llamadas y conmutador
RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. informa que los datos personales suministrados durante esta llamada podrán ser tratados para atender su solicitud, agendar servicios, elaborar cotizaciones, gestionar órdenes de servicio, garantías, PQRS, facturación, pagos, comunicaciones autorizadas y cumplimiento de obligaciones legales. Al continuar con la llamada y suministrar sus datos, usted autoriza su tratamiento conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en www.rggutierrez.co. Puede ejercer sus derechos escribiendo a gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso de videovigilancia
Zona videovigilada. RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. realiza tratamiento de imágenes y videos con fines de seguridad, control de acceso, protección de personas, vehículos, instalaciones, herramientas, repuestos, prevención de pérdidas y soporte de incidentes o reclamaciones. Consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en www.rggutierrez.co. Derechos de habeas data: gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso para hojas de vida y procesos de selección
Al remitir su hoja de vida o participar en un proceso de selección, usted autoriza a RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. para tratar sus datos personales, académicos, laborales, de contacto, referencias, soportes y demás información suministrada, con el fin de evaluar su perfil, verificar información, adelantar entrevistas, pruebas, comunicaciones, decisiones de selección y eventual vinculación. La empresa podrá conservar su hoja de vida por un término razonable para futuras oportunidades, salvo que usted solicite su supresión cuando no exista obligación legal de conservación.
Al comunicarse con nosotros por WhatsApp, usted autoriza a RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. para tratar su número telefónico, nombre, mensajes, archivos, fotografías, datos del vehículo y demás información que suministre, con el fin de atender su solicitud, agendar servicios, enviar cotizaciones, coordinar reparaciones, gestionar garantías, enviar recordatorios de mantenimiento y conservar soportes de la relación comercial. Puede consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en www.rggutierrez.co.
Aviso para correos electrónicos corporativos
Este mensaje de correo electrónico y sus anexos son confidenciales y pueden contener información privilegiada, reservada, comercial, técnica, laboral, contractual o protegida por normas de protección de datos personales. Su uso está dirigido exclusivamente al destinatario. Si usted no es el destinatario, queda prohibida cualquier revisión, uso, copia, reproducción, distribución, divulgación, reenvío, impresión, conservación o cualquier otra forma de tratamiento no autorizado. Si recibió este mensaje por error, por favor notifíquelo inmediatamente al remitente y elimínelo de sus sistemas.
RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. no garantiza que la transmisión electrónica esté libre de errores, interceptaciones, alteraciones, pérdida de información, virus o contingencias tecnológicas. Las opiniones personales contenidas en este mensaje no comprometen a la empresa salvo que provengan de un funcionario autorizado y se relacionen directamente con sus funciones.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables, los datos personales contenidos en este mensaje serán tratados conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en www.rggutierrez.co. Para ejercer sus derechos de habeas data puede comunicarse al correo gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso para correos comerciales o promocionales
Usted recibe esta comunicación porque ha tenido una relación comercial, contractual o de contacto con RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. o porque autorizó el envío de información relacionada con nuestros productos y servicios automotrices. Sus datos son tratados conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no desea recibir más comunicaciones comerciales, puede solicitar su retiro respondiendo este correo con la palabra “RETIRAR” o escribiendo a gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso de privacidad para llamadas y conmutador
RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. informa que los datos personales suministrados durante esta llamada podrán ser tratados para atender su solicitud, agendar servicios, elaborar cotizaciones, gestionar órdenes de servicio, garantías, PQRS, facturación, pagos, comunicaciones autorizadas y cumplimiento de obligaciones legales. Al continuar con la llamada y suministrar sus datos, usted autoriza su tratamiento conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en www.rggutierrez.co. Puede ejercer sus derechos escribiendo a gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso de videovigilancia
Zona videovigilada. RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. realiza tratamiento de imágenes y videos con fines de seguridad, control de acceso, protección de personas, vehículos, instalaciones, herramientas, repuestos, prevención de pérdidas y soporte de incidentes o reclamaciones. Consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales en www.rggutierrez.co. Derechos de habeas data: gerencia@radiadoresgutierrez.com.
Aviso para hojas de vida y procesos de selección
Al remitir su hoja de vida o participar en un proceso de selección, usted autoriza a RADIADORES Y SILENCIADORES GUTIERREZ S.A.S. para tratar sus datos personales, académicos, laborales, de contacto, referencias, soportes y demás información suministrada, con el fin de evaluar su perfil, verificar información, adelantar entrevistas, pruebas, comunicaciones, decisiones de selección y eventual vinculación. La empresa podrá conservar su hoja de vida por un término razonable para futuras oportunidades, salvo que usted solicite su supresión cuando no exista obligación legal de conservación.